Property manager - Stage

Description de l'offre d'emploi

Chez Nestor (by DoveVivo) est né en 2022 du rapprochement entre Chez Nestor, leader français du co-living pour les jeunes nomades urbains, et DoveVivo, groupe international d’origine italienne créé en 2007 et aujourd’hui leader du coliving en Europe à travers un parc de près de 13 000 chambres et appartements opérés dans 6 pays et 40 destinations.

Chez Nestor (by DoveVivo) propose de multiples solutions de logements “prêts à vivre”, adaptées aux besoins des étudiants et jeunes actifs qui s’installent en ville (appartements et villas partagés, résidences de coliving, studios privés… ), et leur offre une large gamme de services et une grande flexibilité dans les conditions et durées de séjour. Nos équipes rénovent, meublent, aménagent, décorent, et entretiennent régulièrement les logements, pour une expérience de design, de confort et de services incomparable.

Chez Nestor (by DoveVivo) exploite désormais plus de 1500 chambres à travers 6 grandes villes de France (Paris, Lyon, Lille, Montpellier, Toulouse et Bordeaux) grâce à une équipe de plus de 40 personnes basées à Lyon et Paris. Le portefeuille s’agrandit chaque mois proposant toujours plus d'opportunités de logements, avec une offre de services toujours plus riche, pour offrir à nos clients la meilleure expérience possible.


Ton rôle

Au sein de l'équipe Property Management, ton objectif est de maximiser la qualité du parc locatif en supervisant et organisant des opérations d'entretien et de maintenance.

Pour cela tu rejoindras Charlotte, Farah, Cynthia et Farah dans l'équipe Property Management et tu travailleras en étroite collaboration avec notre réseau de prestataires, ainsi que les équipes en interne de Regional Manager, Customer Happiness et Design & Quality. L'ensemble de l'équipe est basée au siège à Lyon et opère à distance pour l'ensemble de nos villes en France.


Tes missions


1) Management technique des appartements à Paris et à Lille (80%)

Sous la supervision du Property Officer de Paris et de Lille, tu auras en charge le management technique des appartements dans ces deux villes, notamment :

  • Définir, coordonner et contrôler les interventions des prestataires en charge de la maintenance et de l’entretien des logements durant leur occupation en coordination avec le pôle Customer Happiness

  • Animer le réseau des prestataires : sourcer, former, superviser, fidéliser des artisans, coursiers et agents d'entretien


2) Amélioration continue (10%)

  • Recommander des améliorations d’aménagement, d’équipement et de services aux clients suite aux aléas gérés

  • Contribuer à l'amélioration des pratiques et processus du Property Management afin d'accroître la satisfaction client et d’optimiser les coûts d’exploitation des logements en coliving


3) Projets (10%)

Participer à la gestion de projets en collaboration avec l'équipe par exemple :

  • Améliorer l'accès à internet dans les appartements
  • Gestion du suivi des clés en France
  • Piloter le développement des outils numériques avec le pôle tech

... etc

Pré-requis du poste

  • De formation Bac +3/5
  • Tu es organisé(e) et rigoureux(se)

  • Tu as un excellent relationnel.

  • Des appétences en management, et en gestion de projets

  • Tu as une affinité pour le monde de l'immobilier et de l'hôtellerie


Processus de recrutement :

  • Test écrit d’une heure ;

  • Screening (15mn) - Appel téléphonique pour discuter de tes ambitions et de ta personnalité ;

  • Who et Focus (2h) - Entretien pour retracer ton parcours professionnel, expérience après expérience, et échange autour du poste, présentation des valeurs et ambition de Chez Nestor (by DoveVivo) ;

  • Reference check : Prise de référence auprès de tes anciens managers ;

  • Proposition : Appel téléphonique pour te proposer de rejoindre l'aventure et discuter des détails pratiques.