Property management Officer / Hospitality manager - CDI

Description de l'offre d'emploi

Chez Nestor (by DoveVivo) est né en 2022 du rapprochement entre Chez Nestor, leader français du co-living pour les jeunes nomades urbains, et DoveVivo, groupe international d’origine italienne créé en 2007 et aujourd’hui leader du coliving en Europe à travers un parc de près de 13 000 chambres et appartements opérés dans 6 pays et 40 destinations.


Chez Nestor (by DoveVivo) propose de multiples solutions de logements “prêts à vivre”, adaptées aux besoins des étudiants et jeunes actifs qui s’installent en ville (appartements et villas partagés, résidences de coliving, studios privés… ), et leur offre une large gamme de services et une grande flexibilité dans les conditions et durées de séjour. Nos équipes rénovent, meublent, aménagent, décorent, et entretiennent régulièrement les logements, pour une expérience de design, de confort et de services incomparable.


Chez Nestor (by DoveVivo) exploite désormais plus de 1800 chambres à travers 6 grandes villes de France (Paris, Lyon, Lille, Montpellier, Toulouse et Bordeaux) grâce à une équipe de plus de 40 personnes basées à Lyon et Paris. Le portefeuille s’agrandit chaque mois proposant toujours plus d'opportunités de logements, avec une offre de services toujours plus riche, pour offrir à nos clients la meilleure expérience possible.


L’équipe Property management s’agrandit et recherche un Property Management Officer à Lyon pour suivre et accompagner les équipes dans la gestion technique et opérationnelle du parc immobilier Parisien de la société.


Tes missions :

Basé à Lyon, et rattaché(e) à l’équipe Property Management, ton objectif sera de garantir la qualité optimale des logements et des services proposés à nos clients parisiens pendant toute la durée de leur séjour. Tu seras responsable de la gestion technique et opérationnelle pour une partie des appartements de notre portefeuille. Interlocuteur(trice) privilégié(e) des prestataires et des propriétaires, tu travailleras en étroite collaboration avec les équipes en interne de Regional Manager, Customer Happiness et Design & Quality.

Sous la supervision de Charlotte, tes missions s’articulent autour de 2 axes :


(50%) - Gestion bailleur : management et gestion des sujets bailleurs :

  • Tu assures à distance la coordination des interventions pour le compte de nos bailleurs ;

  • Tu gères la bonne relation avec les bailleurs, syndics, voisins, gardiens et les éventuels conflits ou litiges ;

  • Tu négocies la prise en charge de travaux en respectant les procédures à cet effet ;

  • Tu assures la gestion locative et administrative des biens : loyers, sinistres et assurances.


(30%) - Gestion de projets : en collaboration avec notre équipe de property management :

  • Tu assures la mise en place et la réalisation de projets en lien avec nos objectifs ;

  • Tu gères la stratégie Procurement de notre entreprise ;

  • Tu coordonnes et participes à la construction des outils de suivi.


(20%) - Gestion opérationnelle : en collaboration avec notre équipe de property management :

  • Tu assures la coordination des réalisations des interventions techniques et des check-out de nos locataires ;

  • Tu gères les factures et suit les règlements des prestataires ;

  • Tu es en charge du sourcing, de la négociation tarifaire et du suivi de l’ensemble de nos prestataires ;

  • Dans un but d’amélioration continue, tu recommandes des solutions d’optimisations d’aménagement, d’équipement et de services, auprès des pôles Design & Quality et Customer Happiness.


D’un tempérament opérationnel, tu seras le/la garant(e) de la qualité de nos appartements et de notre service. Force de proposition, tu permettras à nos équipes d’améliorer et de faire évoluer en continu leur manière de travailler.

Pré-requis du poste

  • De formation Bac +3/4

  • Tu n’a pas peur de travailler en équipe avec beaucoup d’interlocuteurs

  • Tu es bon communiquant à l’oral et à l’écrit

  • L’organisation et la rigueur sont tes plus grandes qualités

  • Tu maîtrises l’Anglais à l’oral et à l’écrit

Processus de recrutement : 

  • Test écrit ;

  • Screening (15mn) - Appel téléphonique pour discuter de tes ambitions et de ta personnalité ;

  • Who (1h) - Entretien intense pour retracer ton parcours professionnel, expérience après expérience ;

  • Focus (1h30) - Échange autour du poste, présentation des valeurs et ambition de Chez Nestor (by DoveVivo) ;

  • Reference check : Prise de référence auprès de tes anciens managers ;

  • Proposition : Appel téléphonique pour te proposer de rejoindre l'aventure et discuter des détails pratiques.